Términos y condiciones de compra
Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online “LA CASUCA DE MARIVAN”. Los términos y condiciones que a continuación se indican (en adelante “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de LA CASUCA DE MARIVAN y a todas las compras que realice a través de LA CASUCA DE MARIVAN.
Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y LA CASUCA DE MARIVAN S.C., CIF J-39807821 y domicilio social en Plaza Mayor del Fuero,2, 39540, San Vicente de la Barquera, Cantabria, España (denominada en adelante como “nosotros”).
Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a LA CASUCA DE MARIVAN deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de Atención al cliente.
El sitio web contiene una declaración de privacidad que cubre el uso de los datos de nuestros clientes. Por ello, se procesan de acuerdo con las leyes locales y no se venden a terceros. Nadie podrá tener acceso a sus datos personales, nuestra página web cuenta con seguridad y privacidad en los datos de nuestros clientes.
Compra de productos de LA CASUCA DE MARIVAN
Únicamente podrá comprar productos:
- que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en LA CASUCA DE MARIVAN;
- con entrega en España; y destinados para uso personal, ya sea el suyo propio.
- LA CASUCA DE MARIVAN se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva.
- LA CASUCA DE MARIVAN solo permitirá compras en la edad mínima de 18 años.
Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en LA CASUCA DE MARIVAN. LA CASUCA DE MARIVAN adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen son correctos cuando se incluya la información en LA CASUCA DE MARIVAN. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de mantener la tienda LA CASUCA DE MARIVAN lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.
Realización de pedidos de compra de productos:
- Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
- En cualquier momento puede hacer clic en el botón “ver carrito” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
- Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “finalizar compra” para que recibamos un pedido vinculante.
- Una vez que hay seleccionado dicho botón, si no tiene cuenta cliente, debe introducir sus datos personales. En caso de que ya tenga cuenta cliente debe registrarse y comenzar a tramitar la compra, seleccionando la dirección de envío.
- Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la Península Ibérica (no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla).
- Todos los envíos a domicilio dentro de la Península tienen un coste fijo de 9 € (IVA incluido) y tardarán entre 2 a 3 días laborables.
- Obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito con pago seguro mediante nuestra pasarela de pago aceptando VISA y MASTERCARD.
- Para finalizar su pedido, deberá marcar obligatoriamente la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Compra, manifestando así su conformidad expresa con todas las cláusulas aquí establecidas.
- Adicionalmente, podrá voluntariamente aceptar recibir comunicaciones comerciales marcando la casilla correspondiente, lo que autoriza a LA CASUCA DE MARIVAN a enviarle información sobre ofertas, novedades y promociones a través de los canales electrónicos que nos haya facilitado, pudiendo revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
- LA CASUCA DE MARIVAN le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
- LA CASUCA DE MARIVAN le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
- Los titulares de las tarjetas de crédito son responsables de las transacciones realizadas en el sitio web.
LA CASUCA DE MARIVAN podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:
- Cuando el producto solicitado por Ud. haya dejado de fabricarse o no esté disponible;
- Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra;
- Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.
Condiciones de Entrega
Las entregas se realizarán en un plazo de 2 a 3 días laborables a través de una empresa de mensajería profesional adecuada al tipo de producto a transportar.
Condiciones de Pago
Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito), los datos de su tarjeta de crédito se introducen en una página segura y se transfieren mediante SSL.
El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de sus datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Usted como propietario de la tarjeta de crédito es responsable de las transacciones que se realicen en el sitio web.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales, serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero pueda tener acceso a la información transmitida vía electrónica.
Cancelación del pedido
Si una vez realizado el pedido y recibido la “Confirmación de Envío”, no podrá cancelar el envío. Para la posterior devolución de los productos, tiene toda la información en nuestra política de Devoluciones y cambios que a continuación pasamos a detallar.
Devoluciones y cambios
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento devolviendo los productos sin haber sido abiertos ni usados, conservando su embalaje original e intacto, y que el paquete haya llegado sin daños visibles causados por el transporte.
En caso de productos dañados por transporte o envío defectuoso, contacte con nosotros inmediatamente para gestionar la incidencia.
El tiempo del que dispondrá para realizar una devolución o un cambio es de 15 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido.
El importe correspondiente se devolverá mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos, conforme al artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
¿Cómo realizo una devolución?
Existen dos opciones para realizar una devolución:
1 – Entregar en la tienda física. Junto con el artículo/s a devolver, deberás presentar el número de pedido que encontrarás en el email de confirmación de tu compra o en Mi cuenta > Pedidos. Una vez comprobado que el artículo/s devuelto se encuentra en perfecto estado, se te entregará un bono de descuento del valor al importe de los artículos devueltos, que podrá ser canjeado en cualquiera de tus próximas compras a través de la tienda on-line o en nuestra tienda física de San Vicente de la Barquera.
2 – Enviar por empresa de transporte. Los gastos de envío corren a cuenta del cliente y deberá hacerse al siguiente destinatario y dirección:
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- LA CASUCA DE MARIVAN
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- CIF J-39807821
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- Plaza Mayor del Fuero, 2
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- 39540, San Vicente de la Barquera, Cantabria
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- Teléfono de contacto: 942710896
El siguiente paso será notificarnos su petición de devolución por email a pedidos@lacasucademarivan.com, especificando el número de pedido y los artículos a devolver. Una vez recibamos el paquete y comprobemos que los artículos devueltos se encuentran en perfecto estado y cumplen los requisitos de devolución, procederemos al reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales conforme al artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
¿Cómo realizo un cambio?
Al ser productos de alimentación para hacer un posible cambio será mediante una devolución y el cliente vuelva a realizar la compra del producto deseado
IMPORTANTE: LACASUCADEMARIVAN.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las condiciones requeridas para su devolución.
Para cualquier duda o aclaración puedes ponerte en contacto con nosotros en pedidos@lacasucademarivan.com o a través del teléfono: 942710869.